Randivo Kullanım Rehberi
Randivo'yu etkili bir şekilde kullanmak için adım adım talimatlar ve ipuçları
Başlamadan Önce
Randivo, işletmenizin randevu yönetimini kolaylaştırmak için tasarlanmış kullanıcı dostu bir platformdur. Bu rehber, uygulamanın temel özelliklerini ve işlevlerini öğrenmenize yardımcı olacaktır.
Başlamak için bir hesap oluşturmanız veya mevcut hesabınızla giriş yapmanız gerekir.
İşletmenizin ihtiyaçlarına göre ayarları yapılandırdıktan sonra randevuları yönetmeye başlayabilirsiniz.
Hesap Yönetimi
Hesap oluşturma, giriş yapma ve profil ayarlarını düzenleme süreçleri hakkında bilgi edinebilirsiniz.
Kayıt Olma
Ana sayfada 'Hemen Başla' butonuna tıklayarak kayıt formunu doldurabilirsiniz. E-posta adresinizi, şifrenizi ve işletme bilgilerinizi girerek birkaç dakika içinde hesabınızı oluşturabilirsiniz.
Giriş Yapma
Mevcut hesabınızla giriş yapmak için 'Giriş Yap' butonunu kullanabilirsiniz. E-posta adresinizi ve şifrenizi girerek hesabınıza erişebilirsiniz.
Profil Ayarları
Giriş yaptıktan sonra, sağ üst köşedeki profil ikonuna tıklayarak hesap ayarlarınıza erişebilirsiniz. Buradan kişisel bilgilerinizi, şifrenizi ve bildirim tercihlerinizi güncelleyebilirsiniz.
Randevu Yönetimi
Randevu oluşturma, düzenleme ve iptal etme işlemleri için adım adım talimatlar.
Randevu Oluşturma
Dashboard sayfasında 'Yeni Randevu' butonuna tıklayarak randevu oluşturabilirsiniz. Müşteri bilgilerini, tarih ve saat bilgilerini ve randevu türünü seçerek yeni bir randevu oluşturabilirsiniz.
Randevu Düzenleme
Mevcut bir randevuyu düzenlemek için, randevu listesinde ilgili randevunun üzerine tıklayın ve 'Düzenle' seçeneğini seçin. Buradan randevunun tarihini, saatini veya diğer detaylarını güncelleyebilirsiniz.
Randevu İptali
Bir randevuyu iptal etmek için, randevu listesinde ilgili randevunun üzerine tıklayın ve 'İptal Et' seçeneğini seçin. İptal nedenini girmeniz istenebilir ve müşteriye otomatik bir bildirim gönderilebilir.
Takvim Görünümü
Randevularınızı günlük, haftalık veya aylık olarak görüntülemek için takvim görünümünü kullanabilirsiniz. Bu görünüm, belirli bir zaman dilimindeki tüm randevularınızı bir bakışta görmenize olanak tanır.
Müşteri Yönetimi
Müşteri bilgilerini kaydetme, güncelleme ve müşteri ilişkilerini yönetme ile ilgili bilgiler.
Müşteri Ekleme
Dashboard'da 'Müşteriler' sekmesine giderek 'Yeni Müşteri' butonuna tıklayabilirsiniz. Ad, soyad, telefon, e-posta ve diğer önemli bilgileri girerek müşteri kaydı oluşturabilirsiniz.
Müşteri Bilgilerini Güncelleme
Mevcut müşteri bilgilerini güncellemek için müşteri listesinde ilgili müşterinin üzerine tıklayın ve 'Düzenle' seçeneğini seçin. Bilgileri güncelledikten sonra 'Kaydet' butonuna tıklayın.
Müşteri Geçmişi
Her müşterinin detay sayfasında, geçmiş randevuları, tercihlerini ve notlarını görüntüleyebilirsiniz. Bu bilgiler, müşterilerinize daha kişiselleştirilmiş bir hizmet sunmanıza yardımcı olabilir.
Notlar ve Etiketler
Müşterileriniz hakkında özel notlar ekleyebilir ve onları kategorize etmek için etiketler kullanabilirsiniz. Bu özellikler, müşteri tabanınızı daha iyi organize etmenize yardımcı olur.
Raporlar ve İstatistikler
Performans analizi ve rapor oluşturma araçları hakkında bilgiler.
İşletme Performansı
Dashboard'daki 'İstatistikler' sekmesinde işletmenizin performans verilerini görüntüleyebilirsiniz. Toplam randevu sayısı, doluluq oranı ve iptal edilen randevular gibi önemli metrikleri takip edebilirsiniz.
Gelir Raporları
Belirli bir zaman dilimindeki gelir raporlarını görüntüleyebilirsiniz. Bu raporlar, farklı hizmetlerden elde edilen gelirleri ve trenleri analiz etmenize yardımcı olur.
Özel Raporlar
İhtiyaçlarınıza göre özelleştirilmiş raporlar oluşturabilirsiniz. Tarihleri, hizmetleri ve diğer parametreleri seçerek spesifik verilerle raporlar oluşturabilirsiniz.
Verileri Dışa Aktarma
Raporlarınızı CSV veya PDF formatında dışa aktarabilirsiniz. Bu, verileri diğer sistemlerle paylaşmayı veya arşivlemeyi kolaylaştırır.
Sistem Ayarları
Uygulamanın genel ayarlarını yapılandırma ile ilgili talimatlar.
Çalışma Saatleri
İşletmenizin çalışma saatlerini 'Ayarlar > Çalışma Saatleri' menüsünden düzenleyebilirsiniz. Her gün için farklı çalışma saatleri belirleyebilir veya tatil günlerini ayarlayabilirsiniz.
Hizmet Ayarları
Sunduğunuz hizmetleri ve fiyatlandırmayı 'Ayarlar > Hizmetler' menüsünden yönetebilirsiniz. Her hizmet için süre, fiyat ve diğer özellikler tanımlayabilirsiniz.
Personel Yönetimi
Personelinizi ve çalışma çizelgelerini 'Ayarlar > Personel' menüsünden yönetebilirsiniz. Personel izinlerini ve erişim seviyelerini de buradan ayarlayabilirsiniz.
Entegrasyonlar
Google Takvim, ödeme sistemleri ve diğer platform entegrasyonlarını 'Ayarlar > Entegrasyonlar' menüsünden yapılandırabilirsiniz.
Bildirim Ayarları
E-posta ve SMS bildirimlerini yapılandırma talimatları.
E-posta Bildirimleri
E-posta bildirimlerini 'Ayarlar > Bildirimler > E-posta' menüsünden yönetebilirsiniz. Yeni randevu, randevu hatırlatma ve iptal gibi olaylar için bildirim şablonlarını özelleştirebilirsiniz.
SMS Bildirimleri
SMS bildirimlerini 'Ayarlar > Bildirimler > SMS' menüsünden yönetebilirsiniz. SMS paketinize ve şablonlarınıza buradan erişebilirsiniz.
Otomatik Hatırlatmalar
Otomatik randevu hatırlatmalarını 'Ayarlar > Bildirimler > Hatırlatmalar' menüsünden yapılandırabilirsiniz. Randevudan kaç saat veya gün önce hatırlatma gönderileceğini ayarlayabilirsiniz.
Bildirim Tercihleri
Hangi olaylar için bildirim almak istediğinizi 'Ayarlar > Bildirimler > Tercihler' menüsünden yönetebilirsiniz.
Güvenlik ve Gizlilik
Hesap güvenliği ve veri koruma ayarları hakkında bilgiler.
Şifre Yönetimi
Şifrenizi 'Profil > Güvenlik' menüsünden değiştirebilirsiniz. Güçlü şifreler kullanmanız ve şifrenizi düzenli olarak değiştirmeniz önerilir.
İki Faktörlü Doğrulama
İki faktörlü doğrulamayı (2FA) 'Profil > Güvenlik > İki Faktörlü Doğrulama' menüsünden etkinleştirebilirsiniz. Bu, hesabınızın güvenliğini artırır.
Kullanıcı İzinleri
Eğer ekip üyeleriniz varsa, her kullanıcının erişim seviyelerini 'Ayarlar > Kullanıcılar > İzinler' menüsünden yönetebilirsiniz.
Veri Yedekleme
Verilerinizi düzenli olarak yedeklemek için 'Ayarlar > Veri Yönetimi > Yedekleme' özelliğini kullanabilirsiniz. Bu, veri kaybı durumunda önemli bir güvencedir.
Kişiselleştirme
Arayüzü ve randevu sayfasını kişiselleştirme seçenekleri.
Tema Ayarları
Kontrol panelinin görünümünü 'Ayarlar > Görünüm > Tema' menüsünden kişiselleştirebilirsiniz. Açık mod, koyu mod ve otomatik mod arasında geçiş yapabilirsiniz.
Marka Özelleştirme
Logoyu, renkleri ve diğer marka unsurlarını 'Ayarlar > Görünüm > Marka' menüsünden özelleştirebilirsiniz.
Randevu Sayfası
Müşterilerin randevu alacağı sayfayı 'Ayarlar > Randevu Sayfası' menüsünden özelleştirebilirsiniz. Sayfa düzeni, formlar ve görsel unsurları değiştirebilirsiniz.
E-posta Şablonları
E-posta bildirimlerinin tasarımını 'Ayarlar > Bildirimler > E-posta Şablonları' menüsünden özelleştirebilirsiniz.
Zaman Tasarrufu İpuçları
Randivo'yu daha verimli kullanmanız için pratik ipuçları ve püf noktaları.
Klavye Kısayolları
Hızlı işlemler için klavye kısayollarını kullanabilirsiniz. Kısayolların tam listesine 'Yardım > Klavye Kısayolları' menüsünden ulaşabilirsiniz.
Toplu İşlemler
Birden fazla randevu veya müşteriyi aynı anda yönetmek için 'Toplu İşlemler' özelliğini kullanabilirsiniz. Randevuları seçtikten sonra toplu aksiyonları uygulayabilirsiniz.
Şablonlar
Sık kullanılan ayarlar ve randevu türleri için şablonlar oluşturabilirsiniz. Bu, benzer randevuları daha hızlı oluşturmanıza yardımcı olur.
Mobil Uygulama
Hareket halindeyken randevularınızı yönetmek için mobil uygulamayı kullanabilirsiniz. Uygulamamız iOS ve Android cihazlarla uyumludur.
Yardıma İhtiyacınız mı Var?
Eğer uygulama kullanımı ile ilgili daha fazla yardıma ihtiyacınız varsa, destek ekibimizle iletişime geçebilirsiniz: